Gleichzeitig gelten für medizinische Anbieter besondere rechtliche Vorgaben. Dazu gehören unter anderem Regelungen aus Berufsordnung, Heilmittelwerbegesetz, Wettbewerbsrecht sowie Datenschutz und Telemedienrecht.
Bei der Planung und Umsetzung einer Praxiswebsite sollten diese Anforderungen von Anfang an berücksichtigt werden.
Rechtliche Rahmenbedingungen für Praxiswebsites
Ärztliche Online Auftritte müssen fachlich korrekt, sachlich formuliert und frei von irreführenden Aussagen sein.
Zu den wichtigsten rechtlichen Grundlagen gehören unter anderem:
- Berufsordnung / Musterberufsordnung für Ärzte (BO-Ä / MBO-Ä)
- Heilmittelwerbegesetz (HWG)
- Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
- Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) und ergänzende Vorschriften
- Digitale Dienste Gesetz (DDG) / Telemedienrecht (Impressum und Anbieterkennzeichnung)
Ich biete keine Rechtsberatung an, berücksichtige diese Rahmenbedingungen jedoch bei Struktur und Umsetzung der Website und weise auf typische Problemfelder hin.
Was eine moderne Praxiswebsite leisten sollte
Viele Praxiswebsites beschränken sich noch immer auf grundlegende Angaben wie Adresse oder Telefonnummer.
Aus Sicht von Patienten sind jedoch vor allem folgende Informationen hilfreich:
- klare Angaben zu Leistungen, Schwerpunkten und Sprechzeiten
- Informationen zum Praxisablauf, Terminorganisation und Vertretungsregelungen
- Vorstellung von Praxisinhabern und Team
- Anfahrtsbeschreibung, Parkmöglichkeiten und Hinweise zur Barrierefreiheit
- verständlich aufbereitete Patienteninformationen zu wichtigen Themen
Darüber hinaus können digitale Funktionen den Praxisalltag erleichtern:
- Terminanfragen über Online Formulare
- Rezept oder Überweisungsanfragen
- klare Kontaktwege
Solche Funktionen müssen selbstverständlich datenschutzkonform umgesetzt werden.
Technische und rechtliche Sorgfalt
Struktur und Inhalte
- sachliche Darstellung ohne Übertreibungen
- klare Trennung von Information und Werbung
- verständliche Struktur für Patienten
Domainwahl und Praxisbezeichnung
- Domains sollten keine irreführenden Aussagen enthalten
- Begriffe, die eine Exklusivität suggerieren, können wettbewerbsrechtlich problematisch sein
Datenschutz und Sicherheit
- verschlüsselte Verbindung HTTPS
- aktuelle CMS Versionen und regelmäßige Updates
- sorgfältiger Umgang mit Formular und Trackingdaten
- klare und vollständige Datenschutzerklärung
Impressum und Pflichtangaben
- Angaben zur Praxis
- Kammer und Aufsichtsbehörde
- berufsrechtliche Regelungen
- gegebenenfalls Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung
Ich arbeite hierbei mit Checklisten, weise auf typische Lücken hin und empfehle bei speziellen Fragestellungen die Abstimmung mit Rechts oder Steuerberatern.
Gestaltung und technische Umsetzung
Für Arztpraxen, Zahnarztpraxen und Fachkliniken erstelle oder überarbeite ich Websites mit Fokus auf eine klare, sachliche Darstellung.
Wichtige Aspekte sind dabei:
- ruhige Gestaltung und gute Lesbarkeit
- mobil optimierte Darstellung für Smartphones und Tablets
- übersichtliche Navigation mit schnellen Wegen zu Kontakt, Termin oder Notfallinformationen
- technisch saubere Umsetzung mit aktueller CMS Basis
- regelmäßige Updates und sinnvolle Backup Konzepte
Ob Neuentwicklung, Relaunch oder Überarbeitung einer bestehenden Praxiswebsite – Ziel ist eine Website, die im Alltag zuverlässig funktioniert und zum Profil der Praxis passt.
Unterstützung bei Planung und Modernisierung
Wenn Sie eine Website für Ihre Arztpraxis neu erstellen lassen oder eine bestehende Seite modernisieren möchten, klären wir zunächst gemeinsam:
- welche Inhalte bereits vorhanden sind
- welche Ziele mit der Website erreicht werden sollen
- welche Systeme im Hintergrund genutzt werden
- welche rechtlichen und organisatorischen Anforderungen berücksichtigt werden müssen
Auf dieser Grundlage entsteht ein realistisches Konzept.
Ich begleite Sie von der Strukturplanung bis zur technischen Umsetzung – und bei Bedarf auch bei Wartung, Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Praxiswebsite.
